Conditions générales de vente

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Tolum Clothings auprès de ses clients. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Tolum Clothings se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé récapitulant les détails de votre commande. Tolum Clothings se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. Les données bancaires sont cryptées et sécurisées. Tolum Clothings ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec leurs étiquettes. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

8. Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, Tolum Clothings est tenu à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés.

9. Responsabilité Tolum Clothings ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.